中国工商银行武汉工行营业部VOIP应用方案
工商银行湖北省营业部的网络改造于2002年5月份完成,改造时采用了HDSL物理链路,TCP/IP协议。改造后,全部数据传输采用开放、标准的TCP/IP协议,使整个网络性能有了很大提升;为了更好地利用网络资源,降低成本,为客户推出更多的服务品种,需要开通IP语音应用:
1. 整个系统内的网络话机、PBX分机间可互通。
2. 系统内的网络话机可以通过语音网关拨打PSTN电话。PSTN电话也可拨叫系统内的网络话机、PBX分机。
3. 系统内的PBX分机可以拨打PSTN电话。
4. 采用了热线功能,实现了部分分理处的Call Center的业务接入功能。
该项目采用了思科和伟令达的IP语音产品:用思科的语音功能卡(E1/2FXS/2FXO)在路由器上进行扩充,用伟令达网关产品(WanGate
304/ WanGate 606)及IP电话(WanPhone 108)实现网络接入。
本项目主要包括青山、江岸、江汉、洪山等七个支行的PBX互联和部分分理处的VOIP应用,通过在路由器上追加E1卡实现PBX的联网,,从而实现统一拨号,将语音信号转换成IP数据在工行数据传输网络上进行传输;对于路由器不能满足插卡条件的支行及分理处,则采用伟令达网关及IP电话接入到交换机上来实现VOIP的应用;同时,本系统还采用了伟令达IP
PHONE的热线功能,实现了部分分理处的Call Center的业务接入功能。